售后政策

一、退款规则

• 上门前 24 小时以上：可申请全额退款，1–3 个工作日内原路退回微信/支付宝。
• 上门前 24 小时内：取消订单收取 20% 调度费，其余退回。
• 人员已上门：非服务质量问题原则上不退款；平台原因无法履约则全额退。

二、改期规则

• 上门前 12 小时以上可免费改期一次，请致电客服或订单详情申请。
• 临时改期需客服确认新时段是否有服务人员。

三、投诉与联系

客服电话：13971593392

邮箱：dev@taotaospa.com.cn

运营主体：宜昌紫珊瑚网络科技有限公司